Trois écrans, trois fonctions
L’animation Spaceman montre le déroulement visuel de la manche. L’historique aide à retrouver le résultat enregistré. Le relevé du compte décrit les mouvements de solde. Ces informations se complètent, mais une capture de l’animation ne remplace pas un ticket ou une ligne de transaction.
Avant un rapprochement, identifiez la version du jeu, le type de solde et l’heure utilisée dans les relevés. Un historique en heure locale peut être difficile à rapprocher d’un relevé en UTC si l’on compare uniquement les minutes affichées.
Construire une ligne de contrôle
| Champ | Contrôle |
|---|---|
| Identifiant de manche | Le même dans les éléments disponibles. |
| Mise acceptée | Montant et unité. |
| Retours enregistrés | Chaque retour, partiel ou final, s’il est proposé et confirmé. |
| Statut | Terminé, en attente ou état explicite du relevé. |
Ne déduisez pas un remboursement de la simple disparition d’une animation. Cherchez sa ligne et son statut dans le compte concerné.
Exemple fictif de rapprochement
Supposons une mise acceptée de 20 MAD et deux retours enregistrés de 12 MAD et 8 MAD. Le total des retours est 20 MAD et le net de cette opération est nul. Cet exemple illustre seulement une addition ; il ne décrit pas une fonctionnalité disponible dans toutes les versions ni une session testée.
Si le relevé du compte contient aussi un dépôt de 100 MAD, ne l’ajoutez pas aux retours du jeu. Un dépôt augmente le solde sans être un gain. De même, un bonus ou une correction comptable doit rester identifié séparément.
Quand le ticket et le solde ne se rapprochent pas
Vérifiez d’abord le filtre de date, l’unité, le fuseau horaire et l’éventuelle distinction entre solde réel et bonus. Attendez le statut explicite d’une opération en cours plutôt que de refaire une mise. Si une différence demeure, conservez les références et les montants, pas seulement le solde final.
Transmettez au support connu un dossier limité aux éléments nécessaires, sans identifiants secrets. Notre guide démo explique pourquoi des crédits virtuels ne sont pas des fonds retirable ; cette page traite uniquement la lecture des relevés. Aucune correction de compte ni aucun délai de remboursement n’est garanti ici.
Sources et méthode
Sources consultées pour les points documentés. Les calculs et situations signalés comme fictifs sont des illustrations éditoriales ; aucune mise ou opération de compte n’a été effectuée pour cet article.